Informativa sui rimborsi

Politica di Reso e Rimborsi

Ai sensi del Decreto Legislativo 206/2005 (Codice del Consumo), il cliente ha diritto di recedere dal contratto di acquisto, senza necessità di fornire alcuna motivazione, entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti.

Per esercitare il diritto di recesso, il cliente è tenuto a informarci della propria decisione mediante una dichiarazione esplicita (ad esempio tramite email). Una volta ricevuta la comunicazione, forniremo le istruzioni per procedere con il reso.

Condizioni per il reso:

I prodotti devono essere restituiti integri, non utilizzati e nella confezione originale.
Il reso deve essere effettuato entro e non oltre 14 giorni dalla data in cui il cliente ci ha comunicato la volontà di recedere.
Le spese di spedizione per la restituzione dei prodotti sono a carico del cliente.

Rimborso:

Una volta ricevuti e verificati i prodotti restituiti, provvederemo al rimborso dell’importo pagato, escluse le spese di spedizione originarie, entro 14 giorni. Il rimborso sarà effettuato utilizzando lo stesso metodo di pagamento usato per la transazione iniziale, salvo diverso accordo.